Política de Privacidad y Protección de Datos
CPL CONSULTORES & ASOCIADOS SAC., con RUC Nº20602485464, con domicilio fiscal y procesal en Av. República de Chile Nº478 Of. 202, Jesús María, Lima, Perú, sus subsidiarias y empresas relacionadas a CPL GROUP, en adelante “EL ESTUDIO” se comprometen a proteger los Datos Personales a los que accede y/o administra, derivados de la ejecución de todas sus actividades legales, comerciales, administrativas, entre otras.
La presente Política Marco de Privacidad contiene los lineamientos generales y procedimientos relativos a la protección de Datos Personales; así como su uso, recolección y divulgación.
Marco Legal
Esta Política de Privacidad se encuentra regulada por la legislación peruana y, en particular, por las siguientes normas legales:Ley N° 29733 y sus modificatorias: Ley de Protección de Datos Personales (en adelante, LPDP).Decreto Supremo N° 003-2013-JUS y sus modificatorias, que aprueba el Reglamento de la Ley N° 29733 (en adelante, Reglamento de la LPDP).Directiva de Seguridad de la Información administrada por los Bancos de Datos Personales, aprobada por la Resolución Directoral N°. 019-2013-JUS/DGPDP (en adelante, “Directiva”).Ley N° 29571, Código de Protección y Defensa del Consumidor
Objeto y alcance
La presente Política de Privacidad tiene como objeto informar a los Usuarios sobre el uso y tratamiento de sus Datos Personales, recopilados mediante el Sitio Web.
¿Quién es el responsable del tratamiento de los datos personales de los usuarios?El responsable del tratamiento de los Datos Personales de los Usuarios es CPL CONSULTORES & ASOCIADOS SAC., con RUC Nº20602485464, con domicilio fiscal y procesal en Av. República de Chile Nº478 Of. 202, Jesús María, Lima, Perú, sus subsidiarias y empresas relacionadas a CPL GROUP.
¿Qué datos personales de los usuarios se recopilan a través del sitio web?Para poder hacer uso de los servicios ofrecidos a través del Sitio Web, los Usuarios deberán proporcionar al ESTUDIO la siguiente información:
- Nombres y apellidos
- Dirección de correo electrónico
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Estos Datos Personales serán libremente proporcionados por los Usuarios al momento de hacer uso del Sitio Web. EL ESTUDIO no recopilará ni utilizará Datos Personales de los Usuarios distintos a aquellos que el Usuario haya autorizado. Bajo ningún supuesto EL ESTUDIO recopilará Datos Personales del Usuario sin su consentimiento y/o autorización, salvo en aquellos casos expresamente permitidos por la Ley y el Reglamento. En cualquier supuesto, los Usuarios serán debidamente informados sobre el tratamiento de sus Datos Personales, conforme a las exigencias aplicables.
Los Usuarios declaran que los Datos Personales que proporcionan a través del Sitio Web son ciertos y precisos, asumiendo responsabilidad por aquella información falsa que puedan haber proporcionado.
¿Con qué finalidad serán tratados los datos personales de los usuarios?- Los Datos Personales proporcionados por los Usuarios serán tratados para las finalidades que se detalla a continuación:
- Permitir al Usuario la navegación a través del Sitio Web.
- Atender las consultas que el Usuario formule respecto de los servicios prestados por EL ESTUDIO
- Atender las reclamaciones que el Usuario pueda presentar, de conformidad con las normas aplicables en materia de protección al consumidor.
Los Datos Personales del Usuario son necesarios e indispensables para cumplir con las finalidades detalladas, por lo cual la negativa a proporcionar dichos Datos Personales evitará que el Usuario pueda disfrutar de los servicios que se ofrecen a través del Sitio Web.
Por otro lado, los Datos Personales de los Usuarios también podrán ser utilizados para fines adicionales de envío de publicidad comercial, ofertas y promociones que sean de su interés. Este tratamiento solo será realizado en caso el Usuario haya brindado su consentimiento expreso para ello, de conformidad con las disposiciones de la Ley y el Reglamento.
El Usuario se encontrará facultado para revocar, en cualquier momento, el consentimiento brindado para el tratamiento de sus Datos Personales para los fines adicionales.
Los Datos Personales del Usuario no serán usados para finalidades distintas a las antes mencionadas.
¿Con quiénes se compartirán los datos personales de los usuarios?Para almacenar los Datos Personales de los Usuarios, contrata los servicios TUNQUI AGENCIA CREATIVA EIRL , responsable de la administración y control del servidor y web. EL ESTUDIO no compartirá los Datos Personales de los Usuarios con otros terceros, salvo obligación legal.
¿Cuál es el plazo de conservación de los datos personales de los usuarios?Los Datos Personales proporcionados por el Usuario serán tratados por EL ESTUDIO mientras que realice la atención de las consultas que hubiera formulado. Al concluirse la atención de la consulta, se procederá a eliminar su información del banco de datos personales de Usuarios del Sitio Web.
No obstante, en caso el Usuario hubiera otorgado su consentimiento para el tratamiento de sus Datos Personales para los fines adicionales, entonces EL ESTUDIO podrá conservar y utilizar los Datos Personales requeridos para dichos fines, hasta que el Usuario revoque su consentimiento para ello. En lo que respecta al uso de cookies en el Sitio Web, en la sección correspondiente se indicará a detalle el plazo de conservación de las mismas.
Finalmente, si el Usuario hubiera presentado una reclamación en el Libro de Reclamaciones Virtual de EL ESTUDIO, los Datos Personales contenidos en la hoja de reclamación será almacenados por un plazo de tres (3) años, a fin de que EL ESTUDIO pueda cumplir con las obligaciones que le corresponden según las normas en materia de protección al consumidor.
Ejercicio de los derechos de los usuarios de acceso, rectificación, cancelación y oposición
En su calidad de titular de sus Datos Personales, el Usuario tiene el derecho de acceder a sus Datos Personales en posesión de EL ESTUDIO, conocer las características de su tratamiento, rectificarlos en caso de ser inexactos o incompletos, solicitar sean suprimidos o cancelados al considerarlos innecesarios para las finalidades previamente expuestas o bien oponerse a su tratamiento para fines específicos, de conformidad con el ejercicio de los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (derechos ARCO).
Acceso: Toda persona tiene derecho a obtener la información que sobre sí mismo sea objeto de tratamiento en bancos de datos de administración pública o privada, la forma en que sus datos fueron recopilados, las razones que motivaron su recopilación y a solicitud de quién se realizó la recopilación, así como las transferencias realizadas o que se prevén hacer de ellos.
Rectificación (actualización, inclusión): Es el derecho del titular de datos personales que se modifiquen los datos que resulten ser parcial o totalmente inexactos, incompletos, erróneos o falsos.
Cancelación: El titular de los datos personales podrá solicitar la supresión o cancelación de sus datos personales de un banco de datos personales cuando éstos hayan dejado de ser necesarios o pertinentes para la finalidad para la cual hayan sido recopilados; hubiere vencido el plazo establecido para su tratamiento; se ha revocado su consentimiento para el tratamiento y en los demás casos en los que no están siendo tratados conforme a la ley y al reglamento.
Oposición: Toda persona tiene la posibilidad de oponerse, por un motivo legítimo y fundado, referido a una situación personal concreta, a figurar en un banco de datos o al tratamiento de sus datos personales, siempre que por una ley no se disponga lo contrario.
A fin de ejercer los derechos antes señalados, el Usuario podrá dirigir su solicitud de ejercicio de derechos ARCO a la siguiente dirección: [email protected]
La solicitud presentada por el Usuario deberá cumplir con las especificaciones establecidas en la Ley y el Reglamento, incluyendo: (i) nombre del Usuario, así como domicilio u otro medio para recibir la respuesta a su solicitud; (ii) descripción clara y precisa de los Datos Personales respecto de los cuales se busca ejercer los derechos ARCO; y, (iii) otros elementos y/o documentos que faciliten la localización de los Datos Personales y la atención de la solicitud.
De considerar el Usuario que no ha sido correctamente atendido en el ejercicio de sus derechos ARCO por parte de EL ESTUDIO, puede presentar una reclamación ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales, dirigiéndose a la Mesa de Partes del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos: Ca. Scipión Llona N° 350, Miraflores, Lima, Perú
Medidas de seguridad para resguardar los datos personales de los usuarios EL ESTUDIO será responsable de los bancos de datos personales Usuarios del Sitio Web y Libro de Reclamaciones, así como de los Datos Personales de los Usuarios contenidos en estos.
Con el objetivo de evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y/o robo de los Datos Personales facilitados por el Usuario, EL ESTUDIO ha adoptado los niveles de seguridad y protección de datos personales requeridos por la Ley y el Reglamento, mediante la implementación de todos los medios y medidas técnicas a su alcance.
En ese sentido, EL ESTUDIO garantiza a los Usuarios la confidencialidad de los Datos Personales proporcionados, de conformidad con las normas aplicables en materia de protección de datos personales.